פרסום ממומן בפייסבוק ובאינסטגרם לפרויקט נדל״ן: מבנה קמפיין ומה למדוד
פרסום ממומן בפייסבוק לפרויקט נדל״ן: התשובה הקצרה
קמפיין טוב לפרויקט נדל״ן מבוסס על מטרה שאפשר למדוד, קהל מוגדר היטב, כמה גרסאות של מודעות שנבדקות זו מול זו, נקודת קליטה פשוטה (טופס או דף נחיתה) ומענה מהיר לכל פנייה. המטרה היא לא רק לידים זולים, אלא לידים שמגיעים לפגישה.
איך בונים את מבנה הקמפיין
מטרה. לידים (טופס בתוך פייסבוק), הודעות בוואטסאפ או תנועה לדף נחיתה. כל מטרה מתאימה למצב אחר, ולא כדאי לערבב ביניהן בקמפיין אחד.
קהל. אזור גיאוגרפי הגיוני לפרויקט, טווח גילאים רחב יחסית, וקהלים דומים שנבנים מרשימת לידים או לקוחות קיימים כשיש כאלה. קהל צר מדי מייקר את הקמפיין.
מודעות. כמה גרסאות שונות של אותו פרויקט: הדמיה, סרטון קצר, סיור וירטואלי בקישור, והצעה ברורה בטקסט.
נקודת קליטה. טופס קצר או דף ייעודי לפרויקט.
מענה. פנייה שלא נענית מהר מתקררת. כאן נכנסים לתמונה מי שעונה לפניות ומי שמטפל בהן.
קטגוריה מיוחדת בפלטפורמות
פרסום של נכסים ודיור נחשב בחלק מהמדינות לקטגוריה מיוחדת, ויש לה הגבלות על טירגוט (כמו גיל, מגדר ומיקום מדויק). כאן לא נבדק מה חל בישראל נכון להיום, ולכן יש לוודא את המדיניות העדכנית של הפלטפורמה לפני בניית הקהלים.
מודעות: מה כדאי לבדוק
כמה גרסאות. שלוש עד חמש גרסאות לכל פרויקט, וכל גרסה שונה במסר אחד בלבד (למשל מיקום מול מחיר מול תוספות).
הוכחה, לא סיסמה. תמונה אמיתית או הדמיה עם כיתוב, ופרט קונקרטי כמו מספר חדרים ומרפסת.
הצהרה על הדמיה. אם המודעה מציגה הדמיה, כתבו זאת בבירור. את הנוסח כדאי לבדוק עם עורך דין.
אל תבטיחו. לא להתחייב לתשואה, לעליית ערך או למחיר שאי אפשר לעמוד בו.
טופס בתוך פייסבוק או דף נחיתה
טופס מובנה בפייסבוק קל למילוי, ולכן הוא נוטה להביא יותר פניות אבל חלקן פחות רציניות. דף נחיתה דורש עוד צעד מהגולש, וכך מסנן. אם בוחרים טופס מובנה, כדאי להוסיף שאלת סינון אחת (למשל סוג דירה או טווח תקציב). בשני המקרים צריך הודעה על איסוף המידע והסכמה נפרדת לדיוור שיווקי, כמו שמפורט במדיניות הפרטיות של האתר.
מה מודדים
עלות לליד: נקודת התחלה, לא מדד הצלחה.
שיעור לידים שנענו: כמה מהפניות באמת דיברו עם נציג.
פגישות והצעות: כמה לידים הגיעו לשלב הבא.
סגירות ועלות לפגישה: אם אפשר לחבר ל-CRM, זה המדד החשוב ביותר.
ליד זול שלא מגיע לפגישה עולה בסוף יותר מליד יקר שכן מגיע. לכן חשוב לחבר כל ליד לקמפיין שהביא אותו.
קליק לוואטסאפ, טופס לידים או שניהם
אפשר להפנות את המודעה להודעה בוואטסאפ או לטופס לידים, ואפשר לשלב. קמפיין שמוביל לוואטסאפ מקצר את הדרך לשיחה, וכדאי להוסיף לו שלב סינון, כדי שלא כל פונה יקבל את אותו מענה. טופס לידים מאפשר לאסוף פרטים וסינון מראש, אבל דורש מענה מהיר כדי שהליד לא יתקרר.
סינון: תקציב ואימות טלפון
שני סינונים בסיסיים מורידים רעש: שאלה על תקציב ואימות מספר הטלפון. בנוסף כדאי שההודעה הראשונה תברר מה סוג הפרויקט, למשל דירה יחידה, בית פרטי, בניין מגורים עם כמה טיפוסים, מסחר או משרדים, ותתאים את ההמשך לתשובה.
ההודעה הראשונה ומה אחריה
הודעה ראשונה טובה קצרה וישירה: פנייה בשם הפרטי, בלי הקדמות ובלי קישורים. אחריה אפשר לשלוח סרטון הסבר קצר שמחמם את הליד לקראת שיחה, ובשיחה עצמה להראות הדגמה חיה. אחרי הצעת מחיר אפשר לשלוח תיקייה עם דוגמאות. כשהשאלות חוזרות על עצמן אפשר לשקול בוט שימשיך את השיחה הראשונית, אחרי שההודעה האוטומטית נבנתה ונבדקה.
קריאייטיב: כמה מודעות וכמה מסרים
כל מודעה אפשר לבסס על סרטון אחר ועל מסר אחר. מסרים שכדאי לבדוק: הרוכש שלא מצליח לדמיין, היתרון מול המתחרים, תהליך פשוט בלי שרשרת ספקים, והדירה שעדיין לא קיימת. בכל מודעה כדאי לשמור על כותרת קצרה, תיאור של משפט אחד וכפתור "שליחת הודעה". כדאי להימנע מהבטחות שאי אפשר לאמת, כמו מספר לידים מסוים או זמן אספקה שלא תמיד מתקיים.
ניהול הלידים אחרי הפנייה
כדי לא לאבד נתונים כדאי לנהל את כל הלידים במקום אחד, במערכת CRM מסודרת, ולסמן לכל ליד סטטוס (חדש, נוצר קשר, אין מענה, הצעה נשלחה, נסגר). כך אפשר לראות איזו מודעה הביאה פגישות, ולא רק פניות.
דוגמה למבנה מודעה
מודעה טובה לפרויקט נדל״ן יכולה להיבנות כך:
ההוק: משפט שמתחיל מבעיה מוכרת, למשל "כמה פעמים שמעתם בחדר המכירות: אבל איך הדירה תיראה?"
הפתרון: משפט או שניים שמסבירים מה הרוכש מקבל, למשל סיור שנבנה מהתוכנית האדריכלית.
שלוש נקודות קצרות: מה מיוחד בהצעה (דיוק לשרטוט, עיצוב מתאים, נייד ומחשב).
קריאה לפעולה: שליחת הודעה עם התוכניות.
מה בודקים בשבוע הראשון
שהטופס או ההודעה בוואטסאפ מגיעים אל המערכת ונרשמים עם מקור.
שהסינון עובד: מי שמגיע עונה על שאלת הסינון.
שזמן המענה להודעה הראשונה מתאים למה שהוגדר.
איזה מסר במודעה מביא יותר פניות, ואיזה מביא פניות איכותיות יותר.
התאמת המסר לקהל
משקיעים, משפרי דיור ומשפחות צעירות מחפשים דברים שונים, ולכן כדאי להתאים את המסר והמודעה. למשקיעים אפשר להדגיש מיקום ומידע על הפרויקט, ולמשפחות את החללים, הנוף והעיצוב, וסיור וירטואלי מתאים במיוחד להראות אותם. את הקהלים כדאי לפצל לקבוצות, לבדוק לכל אחת מסר משלה ולהשוות לפי עלות לפגישה.
טעויות נפוצות
אופטימיזציה רק לעלות לליד.
פיצול התקציב בין יותר מדי קהלים ומודעות, כך שאף אחד לא צובר מספיק נתונים.
הפעלת קמפיין בלי מענה מהיר לפניות.
אי-עדכון מודעות לאורך זמן, כשהקהל כבר ראה אותן.
אי-חיבור בין הלידים למכירות בפועל.
שאלות נפוצות
כמה לידים צריך כדי להסיק מסקנות?
אין מספר קסם. כדאי להמתין עד שכל גרסת מודעה צברה מספיק נתונים לפני שמחליטים עליה, ולא לכבות מודעה אחרי יום.
פייסבוק או גוגל?
הם עונים על מצבים שונים. פייסבוק ואינסטגרם יוצרים ביקוש אצל מי שעוד לא חיפש, וגוגל תופס מי שכבר מחפש. פרויקטים רבים משלבים את השניים.
סרטון או תמונה?
כדאי לבדוק את שניהם. סרטון קצר מראה יותר, ותמונה ברורה לפעמים מספיקה. הנתונים של הקמפיין יגידו מה עובד אצלכם.
כמה זמן עד שרואים תוצאות?
בדרך כלל יש תקופת למידה בתחילת הקמפיין. אי אפשר להתחייב לזמן מסוים, וזה תלוי בתקציב, באזור ובהצעה.
כמה מודעות כדאי להפעיל במקביל?
שלוש עד חמש גרסאות לכל פרויקט, שכל אחת שונה במסר אחד. כך אפשר לראות איזה מסר עובד בלי לפצל את התקציב יותר מדי.
האם כדאי לשלוח סרטון לכל מי שפנה?
אפשר לשלוח סרטון הסבר קצר אחרי ההודעה הראשונה, כדי לחמם את הליד לשיחה, ולהתאים את ההמשך לתשובה שלו.
רוצים קמפיין לפרויקט שלכם?
השאירו פרטים או שלחו הודעה בוואטסאפ ל-055-722-1691, ונחזור אליכם עם הצעה.
תגובות